[Nhiều người tiêu dùng phàn nàn rằng họ gặp khó khăn trong việc bảo trì xe vì tỷ lệ giữa phụ tùng và giá trị xe cao, điều này chủ yếu xuất phát từ sự thiếu minh bạch thông tin bảo dưỡng và phụ tùng chính hãng từ các nhà sản xuất và đại lý 4S.]
Phương pháp mới về Kinh doanh Ô tô
[Dựa trên số liệu từ trang web chuyên về ô tô, mặc dù thời hạn thực thi quy định đang đến gần, nhưng một số nhà sản xuất vẫn chưa phản hồi kịp thời.
soi kèo hôm nay
Sau khi điều tra các thương hiệu nổi tiếng với tỷ lệ phụ tùng cao, phóng viên nhận thấy BMW, Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover và Infiniti đều công khai rõ ràng giá phụ tùng và gói bảo dưỡng trên trang web chính thức. Tuy nhiên, các thương hiệu như Lexus, Lincoln và Volvo lại chưa cung cấp đầy đủ thông tin.
[Ví dụ như BMW, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các gói bảo dưỡng trên trang web chính thức, nơi liệt kê đầy đủ các dịch vụ kèm theo giá. Người dùng chỉ cần chọn dòng xe, năm sản xuất và quãng đường đã đi để hệ thống gợi ý gói bảo dưỡng phù hợp. Với mẫu xe BMW 5 Series 520Li, nếu xe dưới 3 năm tuổi và chạy khoảng 20.000 km, gói bảo dưỡng cần thiết bao gồm thay dầu, lọc dầu, chất chống ăn mòn, lọc không khí, lọc xăng và bộ phận gạt mưa, tổng giá trị hiển thị là 7.993.000 đồng. Tất cả các chi phí này đều đã bao gồm phụ tùng và phí nhân công.]
[Một số thương hiệu lớn như Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover và Infiniti cũng đã công khai rõ ràng giá tham khảo cho các dịch vụ bảo dưỡng, với danh sách cụ thể về giá linh kiện và phí nhân công. Khách hàng có thể trực tiếp chọn gói dịch vụ và tính toán chi phí ngay trê ]
[Tuy nhiên, vẫn có một số nhà sản xuất chưa hoàn toàn minh bạch thông tin phụ tùng. Ví dụ, website của Porsche chỉ hiển thị giá của phụ tùng chính hãng cho từng dòng xe; Audi cung cấp thông tin về phụ tùng nhưng không công khai giá cụ thể mà chỉ đưa ra liên kết đến cửa hàng chính thức trên Alibaba. Đối với Cadillac, website không cung cấp giá chi tiết mà chỉ hướng dẫn khách hàng đến trang web chính thức của SAIC-GM để tìm hiểu thêm về phụ tùng.]
[Cũng có một số nhà sản xuất chưa công khai giá chi tiết của từng linh kiện.
trang cá độ bóng đá
Trong đó, trang web của Lexus chỉ hiển thị thông tin về một số dòng xe như kích thước và chất liệu; Volvo cung cấp các tiêu chuẩn bảo dưỡng cơ bản nhưng không nêu chi tiết giá cả; còn trang web của Lincoln chỉ cung cấp giá tham khảo cho các gói bảo dưỡng nhưng không liệt kê giá chi tiết của từng hạng mục.
Quy định về Công khai Thông tin Kỹ thuật Bảo trì Xe
[Đối với tình trạng một số nhà sản xuất chưa công khai giá chi tiết, luật sư cao cấp Chen Liting của Văn phòng Luật sư Đại Thành cho biết, trong giai đoạn đầu áp dụng quy định, sự phản đối từ các bên có lợi ích hiện tại là điều khó tránh khỏi.
ty le chau a
Khi nhà sản xuất công khai thông tin bảo trì, các garage và đại lý khác có thể sửa chữa xe của thương hiệu đó, dẫn đến cuộc cải tổ toàn diện trong ngành.
[Khi liên hệ với nhiều đại lý 4S qua điện thoại để hỏi về việc khách hàng có thể tiếp cận thông tin chi tiết về phụ tùng và nguồn hàng nhập khẩu hay không, nhân viên của các đại lý thường từ chối cung cấp thông tin hoặc trả lời rằng "không tiện nói".]
[Nguyên nhân khiến các đại lý 4S không muốn công khai thông tin, một nhân viên từ Bộ Giao thông vận tải cho biết, sau khi nhà sản xuất công khai thông tin bảo trì, mối quan hệ giữa khách hàng và đại lý trở nên cân bằng hơn. Điều này khiến tâm lý của đại lý trở nên phức tạp, vừa muốn duy trì lợi thế độc quyền hiện tại, vừa muốn đạt được tiếng nói lớn hơn từ nhà sản xuất.]
